Результаты кейса: как мы подняли конверсию в заказ с 13% до 46,6% без увеличения бюджета на рекламу
Что было не так (по данным сквозной аналитики)
В отчёте «Сквозная аналитика воронки продаж» интеллектуальная система анализа выделила красным и оранжевым ключевые провалы:
- ДРР по отдельным артикулам превышал 25% — реклама работала почти в ноль
- Конверсия в заказ держалась на уровне 13–15% (при целевом ориентире от 30%)
- CTR — около 2,4% (средне, но без роста)
Именно позицию с ДРР выше 25% мы взяли в приоритетную работу.
Глубокий анализ карточки нашими специалистами показал следующие проблемы
- Карточка товара: рич-контент есть, но слайды расположены хаотично, нет воронки
- Главное фото — с холодным светом, абажур выглядит размытым (ночник ассоциируется с теплом)
Что мы предложили Ирине (план действий)
- Сменить название карточки и главное фото — чтобы точнее попадать в целевые запросы (тёплый свет, уют, ночник).
- Выстроить визуальную воронку продаж из фотографий внутри карточки:
проблема решение преимущества комплектация детали гарантия
- Добавить инфографику с частыми вопросами (гарантия, сравнение размера, адаптер в комплекте).
- Протестировать новую структуру на одном артикуле (самый большой остаток — 127 шт.).
По себестоимости: ~5000 рублей дизайнеру.
Без увеличения рекламного бюджета.
Результаты через неделю после изменений
CTR (главное фото)
До
2,4%
После
2,8–2,9%
+0,4–0,5 п.п.
Конверсия в корзину
До
9,7%
После
15,4%
+5,7 п.п.
Конверсия в заказ
До
13,2%
После
46,6%
+33,4 п.п.
ДРР по этому артикулу — снижение = лучше
До
25,8%
После
11,4%
−14,4 п.п.
Продажи за неделю (сумма заказов)
До
16 389 ₽
После
84 420 ₽
+415%
Данные по дням из отчёта «Сквозная аналитика»: неделя до (18.05-24.05) и неделя после (25.05-31.05).
Вывод: куда стрелять — стало понятно
Ирина не меняла нишу, не заливала дополнительные деньги в рекламу, не снижала цену.
Единственное, что изменилось: название, главное фото и порядок слайдов.
Конверсия в заказ — это не магия. Это правильная визуальная воронка и попадание в ожидания клиента.
Хотите увидеть полный разбор кабинета селлера?
Всё, что мы делали — от первого отчёта до финальных рекомендаций, — мы опубликовали в виде обезличенного примера.
Перейти к полному разбору кабинета селлера